درباره شرکت قفل دیجیتال کارن

مجموعه بزرگ کارن به‌عنوان اولین و بزرگ‌ترین مجموعه‌ی ارائه کننده قفل دیجیتال کره‌ای (قفل دیجیتال سامسونگ و قفل دیجیتال روک و قفل دیجیتال یال و …) در ایران، از سال 1384 فعالیت خود را در زمینه فروش سیستم‌های امنیتی و قفل‌های دیجیتال آغاز نمود و تا به امروز همکاری مستمر و مؤثری با سازمان‌های دولتی و خصوصی بزرگ داشته است. این مجموعه در حال حاضر به‌عنوان تنها نمایندگی رسمی و انحصاری قفل‌های دیجیتال YALE (یال) زیرمجموعه کمپانی ASSA ABLOY (اسا ابلوی) سوئد در ایران به‌حساب می‌آید. لازم به ذکر است قفل‌های دیجیتال یال به‌عنوان یک برند بین‌المللی (اروپایی-آمریکایی) به‌عنوان یکی از پرفروش‌ترین قفل‌های دیجیتال در جهان بوده که بالاترین ضریب امنیتی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و قفل دیجیتال روک ازجمله پر آپشن ترین قفلها و در رده ی قفل های اقتصادی محسوب می شود.
اما باور داریم به دست آوردن این نمایندگی‌ها و ارائه خدمات به‌صورت اورجینال زمانی برای ما حائز اهمیت خواهد بود و ما را به اهدافمان نزدیک می‌کند که خدمات ما همراه با تعهد، تخصص و تجربه باشد. به همین منظور این سه عنصر کلیدی را به‌عنوان مهم‌ترین مسیر برای خود ترسیم کرده‌ایم.

تعهد حرفه‌ای شرکت کارن

تعهد حرفه‌ای نه یک انتخاب ممکن، بلکه یک ضرورت و اولویت برای ما محسوب می‌شود. ما همچنان اعتقاد داریم که موفقیت ما زمانی به دست می‌آید که شما مشتریان گرامی را با ارائه محصول با کیفیت و پشتیبانی پاسخگو راضی نماییم. چراکه ما به وعده‌ای که می‌دهیم پایبند هستیم و میزان تعهد ما، توسط توانایی ما در اجرای آنچه بدان ملزم شده‌ایم یا خود را ملزم به آن کرده‌ایم نشان خواهیم داد. به همین خاطر سرلوحه تعهدات خود را مؤلفه‌های ذیل قرار داده‌ایم:

• خوش‌قولی: یکی از خصوصیات بارزی که برای خود ترسیم کرده‌ایم خوش‌قولی است و وقتی به مشتریان عزیز قولی دادیم، در هر شرایطی به آن پایبند خواهیم بود.
• صادق بودن: بدون شک صادق بودن را بخشی از تعهد جدایی‌ناپذیر خود به‌حساب آورده‌ایم؛ چون باور داریم صادق بودن، نردبان رابطه دو طرفه ما و مشتریان محسوب می‌شود.
• مسئولیت‌پذیری: ما زمانی می‌توانیم بگوییم متعهد بودیم و به هدفمان رسیدیم که در قبال مشتریان عزیزمان مسئولیت‌پذیر باشیم و برای همین مسئولیت‌پذیری هم جزء جدایی‌ناپذیر ما به شمار می‌رود و برای همین دلیل خودمان را موظف کرده‌ایم که به‌صورت 24 ساعت حتی در ایام تعطیل به مشتریان گرامی خدمات ارائه دهیم.

تخصص حرفه‌ای شرکت کارن

ما با تیم متخصص، با دانش عمیق و ایمان قلبی که نسبت به خود داریم، سعی می‌کنیم به مشتریان عزیز خدمات ارائه دهیم. بنابراین هدف ما تنها فروش نیست، هدف ما نشان دادن مسیر درست به مشتریان برای رسیدن به آرامش، آسایش، امنیت و … می‌باشد. زیرا می‌دانیم این مسیر زمینه اعتماد متقابل به ما را دوچندان می‌کند.

تجربه شرکت کارن

گروه بازرگانی کارن شماره یک در قدرت نام تجاری، شاخص کیفیت و در جلب رضایت مشتری می‌باشد و برای حفظ آن اهداف ذیل را برای خود ترسیم کرده است:

• تلاش برای ارائه محصولات، نوآوری و تفاوت در ارائه خدمات برای یک زندگی امن و راحت و کسب رضایت‌مندی کامل مشتریان عزیز در تمام زمینه‌ها (فروش، نصب و خدمات پس از فروش) می‌باشد.
• تلاش ما پیشرو بودن در ارائه محصولات با کیفیت و متنوع برای تأمین زندگی ایمن و راحت برای شما مشتریان عزیز است به‌گونه‌ای که خاص باشید.
• تلاش ما ارائه کیفیت عالی خدمات در همه مراحل به مشتریان گرامی است.
• همچنان در حال تلاش هستیم تا قفل‌های با قیمت مناسب و بهترین کیفیت به مشتریان عزیزمان ارائه دهیم.
• هدف ما رضایت قلبی مشتریان گرامی است به همین دلیل نه تنها گارانتی واقعی به آن‌ها ارائه خواهیم داد، بلکه خدمات پس فروش به‌صورت 24 ساعته و در تمام ایام سال خواهد بود. تا جای هیچ شک و شبهه‌ای را باقی نگذاریم و مشتریان با خیالی آسوده انتخابی درست داشته باشند.
• گسترش تکنولوژی مرتبط با زمینه تخصصی شرکت و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان نیز مکمل فعالیت‌های اصلی این واحد است، کلیه فعالیت‌های فوق می‌بایست در جهت جلب رضایت کامل مشتریان، گسترش بازار و رسیدن به نتایج مطلوب تجاری شرکت انجام پذیرد.
• ما به محصولات خودمان مطمئن هستیم اما شاید شما قبل از نصب و استفاده این اطمینان را نسبت به کیفیت بالای محصولات ما نداشته باشید. قطعاً ما این نگرانی شما را درک می‌کنیم و برای ایجاد اطمینان و آرامش خاطر شما از خرید یک محصول با کیفیت و با قیمت مناسب، طرح گارانتی رضایت مشتری را در شرکت کارن راه‌اندازی کردیم.

خدمات قفل دیجیتال کارن در ایران

نمایندگی قفل دیجیتال در ایران باید خدمات تعمیرات، تعویض قطعات، مشاوره رایگان، گارانتی را عرضه کند. اما به نظر می‌رسد یکی از مشکلات امروزی محصولات دیجیتالی که از سوی فروشگاه‌های متفرقه زیادی در سراسر کشور وجود دارند که اقدام به فروش و تعمیر قفل دیجیتال می‌نمایند.

لازم است مشتریان عزیز بدانند که این فروشگاه‌ها و تعمیرکاران و کارشناسانی اغلب تجربه چندانی در زمینه قفل دیجیتال را ندارند و یا قفل هوشمند با کیفیت پایین‌تری به شما تحمیل می‌کنند. مطمئن باشید این امر مشکلاتی را برای شما مشتریان عزیز به همراه خواهد داشت. بنابراین خرید و یا تعمیر قفل هوشمند در چنین جاهایی نه‌تنها مشکل ناامنی شما را برطرف نخواهد کرد، بلکه خود ناامنی گسترش و هزینه بیشتری را برای شما به وجود می‌آورد.

اما نمایندگی قفل دیجیتال کارن که سابقه بالای 13 سال در زمینه قفل دیجیتال دارد از چند تیم متخصص تشکیل شده است که فقط خدمات‌رسانی عالی و مداوم (در تمام ایام سال و در کوتاه‌ترین زمان ممکن) به مشتریان ارائه دهد. از طرفی کلیه کارکنان و افراد شاغل در شرکت کارن همگی از افراد متعهد و مجرب بوده و نسبت به کار خود احساس مسئولیت بالایی دارند. لازم به ذکر است که حفاظت از شما در تمام شرایط را وظیفه خود می‌دانند.

تعمیرات قفل دیجیتال کارن

هرچند قفل دیجیتال با کیفیت بالا (روک، سامسونگ، یال و …) به‌ندرت نیاز به تعمیر پیدا می‌کنند. اما شرکت کارن برای همان یک درصد احتمالی متخصصان حرفه‌ای را استخدام کرده است. ضروری است بدانید این افراد سال‌های سال تجربه و دوره‌های لازم مختص تعمیرات قفل هوشمند را داشته و به‌خوبی با فنون و تکنولوژی این محصولات دیجیتالی آشنا هستند. از این‌رو به شما پیشنهاد می‌شود، چنان‌که قفل دیجیتال شما با مشکل و عیب روبرو شد، حتماً با شرکت کارن تماس حاصل فرمایید و در اسرع وقت عیب و مشکل قفل شما به بهترین شکل ممکن انجام پذیرد. چرا که شرکت کارن از قطعات اصلی و مرغوب استفاده می‌کند و شما هیچ نگرانی بابت تعویض و تعمیر قفل نخواهید داشت.

فراموش نشود که استفاده از قطعات بی‌کیفیت، یکی از مشکلات مشتریان به شمار می‌رود. اما نمایندگی کارن با استفاده از قطعات اورجینال و تعهد به مشتریان خود عرضه خدمات با کیفیت به مشتریان را در اولویت‌های خود قرار می‌دهد. تمام قطعات تعویض شده مشمول گارانتی شده و عملکرد و کیفیت خدمات عرضه شده تضمین می‌گردد.

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید از بخش سوالات متداول بهره مند شوید و همچنین پرسش های خود را با ما در میان بگذارید.